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新换惠普电脑频繁死机制造商表示因未接地线

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来源: 作者: 2019-06-07 18:29:15

长沙市芙蓉中路银海大厦的刘女士今天一上班,就发现自己的惠普电脑又死机了。她呆呆地坐在办公桌前,恨不得将这电脑砸个粉碎。这是公司统一换用的新电脑。刚刚使用就出现频频死机,两个月来已数不清死机多少次了。说是死机,其实是深“睡”,因为屏幕上显示正处睡眠状态。

打电话到惠普公司去问,公司告诉她这是款高端机器,如果有几小时不用了,它会自动睡眠,解决办法是直接打开机箱,抽出内存条再开机就可以了。

刘女士照此执行。但过不了两天电脑又“睡”着了,刘女士又得打开机器,如此这般反复折腾,让她不厌其烦。

其实这不止是刘女士一个人的烦恼,因为公司的机器几乎都是统一换的,一下就换了十多台,使用的人都遇到同样的问题,都重复着同样的苦恼。

这款被标为P6128cn型号的台式机,据说是惠普公司非常好的产品,广告上反复推荐使用,所以公司挑来拣去选了这款,想不到机器进了公司门,烦恼也就跟着进来了。为了正常办公,员工们必须配备一把起子,经常自当维修工不说,由于要抽动内存条,天天担心自己的重要文档与工作资料是不是会被丢失。

刘女士说,她的公司多次向惠普公司反映情况,答复都是要自我解决,好不容易惠普方面才派一个小伙子上门来实地查看。查看之后他坚持表示机器本身没有问题,“问题出在你们没有接地线。”

可是电脑如何接地线呢?“我们以前都使用过无数品牌的电脑,从未听说过电脑要接地线。而且地线该怎么接,那个小伙子也不告诉我们。所以我们的电脑还是不断地死机,我们不断地开机,抽出内存条。”刘女士说,这种烦恼已变成一种莫名的精神压力,有时真想把这机器砸了算了。她说她们公司的同事们期待惠普公司能提出切实可行的解决方法。

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